ホテルWBFグランデ旭川【公式サイト】

Official Website Booking Benefits公式ホームページご予約特典

北海道朝食バイキング
50種類以上の和洋食ブッフェ

Official Website Booking Benefits公式ホームページご予約特典

旅をもっと豊かに！
「ホテルWBFクーポン」で街歩き。

旅の思い出をさらに深めるため、周辺の提携店舗で使えるお得なクーポンをご用意しました。

地元の「美味しい」と「楽しい」に出会えるチャンス！

ご宿泊者のお客様に、1泊1名様あたり500円分のクーポン券をプレゼントします。このクーポンを使って、ホテル周辺の賑わいや地元の温かいお店を巡ってみませんか？

【公式ホームページプラン予約特典】
500円券/1泊1名あたり（添い寝を除く）

※チェックイン時にお渡しいたします。

※提携店舗の営業時間・ご予約につきましては、
お客様ご自身でご確認・お手続きをお願いいたします。

「ホテルWBFクーポン」のご案内

GUEST ROOM客室

すべての人に「美と健康を与える癒しの空間」
ベッドへのこだわり
バリアフリールームもご用意

GUEST ROOM客室

セミダブルルーム、ファミリー和洋室そしてバリアフリーツインルームなど、お客様の目的/用途に応じた全室禁煙のお部屋をご用意。シモンズ製ベッドでぐっすり快眠。

「客室」のご案内

RESTAURANT”IPEAYPEA”レストラン「イペア」

北海道朝食バイキング
50種類以上の和洋食ブッフェ
道産素材を取り入れた約50種類以上の料理が並ぶ和洋食ブッフェ

RESTAURANT”IPEAYPEA”レストラン「イペア」

道北エリア屈指の高評価朝食！1階のレストランイペアでは、海鮮がたっぷりの
特選海鮮漬け丼や、北海道のソウルフード、旭川ならではのご当地メニューを
ビュッフェ形式でをお楽しみいただけます。

「朝食」のご案内

SPA”MINAPIRIKANO-YU”天然温泉「みなぴりかの湯」

天然温泉みなぴりかの湯
天然温泉みなぴりかの湯

SPA ”MINAPIRIKANO-YU”天然温泉「みなぴりかの湯」

天然温泉の大浴場をはじめ、炭酸泉、ジェットバスや電気風呂、石壺湯、熱気風呂（サウナ）と癒しの空間を完備しております。

「天然温泉みなぴりかの湯」のご案内

BEDROCK BATH岩盤浴「旭汗房」

岩盤浴　旭汗房
岩盤浴　旭汗房
岩盤浴　旭汗房

BEDROCK BATH岩盤浴「旭汗房」

3種類の岩盤浴と多彩なリラクゼーションスペースをご用意しております。癒しの空間でくつろぎのひとときを。

「岩盤浴」のご案内

ESTHETIQUE”Rilassa”エステ「リラッサ」

エステ

ESTHETIQUE”Rilassa”エステ「リラッサ」

天然温泉みなぴりかの湯をはじめ、岩盤浴、多彩なリラクゼーションメニューを楽しめるエステ、キッズルームもご用意しているため、家族そろってゆっくりお楽しみいただけます。

「エステ」のご案内

・お支払い

Q. 代金のお支払いはいつすればいいですか？
現地決済でのご予約はチェックインの際にお支払いをお願いしております。
Q. クレジットカードは使えますか？
現地決済時にクレジットカードの使用が可能です。
使えるカード種類はチェックインの際、フロントスタッフにお問い合わせくださいませ。
Q. 宿泊税は別途かかりますか？
宿泊税は、地域によりご宿泊料金に応じて課税されます。詳しくはホテルにご連絡くださいませ。
Q. 外貨の両替はできますか？
当ホテル内では外貨両替はできません。
Q. バーコード決済、電子マネーでの支払いはできますか？
誠に恐れ入りますが、ご利用いただけません。
Q. 宿泊料金を振り込むことはできますか？
事前お振込みのみ承っております。
お手数ではございますが、お振込み口座をお知らせいたしますのでホテルにご連絡ください。
また、ご請求書が必要な方はお申し出ください。

・予約について

Q.予約した内容を確認、変更またはキャンセルしたいです。
◎星野リゾートアカウントをお持ちの方
会員ページにログインしていただきますと、予約の変更・キャンセルができます。
◎アカウントをお持ちではない方
「予約確認」ページにて予約時発行した呼び出し番号と呼び出しパスワードをご入力していただきますと、予約の変更・キャンセルができます。
Q. 宿泊のキャンセル待ちはできますか？
キャンセル待ちはお受けしておりません。
お手数ではございますが、随時お電話もしくはインターネットで空室状況をお問い合わせ下さい。
Q. 宿泊のキャンセル料はかかりますか？
基本、個人のお客様はご宿泊の7日前よりキャンセル料が発生します。
詳しくは予約画面の「キャンセルポリシー」よりご確認くださいませ。
Q. 当日の予約はできますか？
空室のある場合は当日のご予約を承っております。

・チェックイン/チェックアウトについて

Q. チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン：15：00
チェックアウト：11：00
Q. チェックイン時刻が遅くなる場合はどうすればよいですか？
ご到着が22時を過ぎる場合は、お手数ですがフロントまでご連絡ください。
また、当日24時を過ぎてご連絡が無い場合は、キャンセルとさせていただく場合がございます。
Q. チェックアウト時間を過ぎても延長をすることはできますか？
通常のチェックアウトは11:00でございますが、ご延長は可能です。
ご希望の際は、事前にフロントまでご連絡ください。
別途料金を頂いております。尚、満室の場合はお断りすることもございます。
あらかじめご了承ください。

・宿泊・客室について

Q. 禁煙室はありますか？
当館は全室禁煙でございます。
Q. インターネット接続はできますか？
全客室にて高速有線LAN・無線LAN（Wi-Fi）を使ったインターネット接続サービスを無料でご利用いただけます。
Q. 1部屋に3名の宿泊することはできますか？
ホテルWBFグランデ旭川では3名様以上でご宿泊いただける客室をご用意しております。
客室の詳細はホームページの「客室」コンテンツからご確認ください。
Q. 子どもと一緒に添い寝はできますか？
未就学のお子様は無料で添い寝にてご利用いただけます。
添寝時は1名あたり550円の入館料をホテルでお支払いただきます。
Q. 子供の宿泊料金はいくらですか？
小学生以上のお子様は、大人料金と同額を頂いております。
Q. 子供用のアメニティなどはありますか？
ホテルフロントにててご用意しております。
チェックインの際にフロントスタッフにお気軽にお声がけください。
Q. ベビーベッドの貸し出しはしていますか？
ベビーベッドの貸し出しはございません。
Q. 未成年者の宿泊はできますか？
未成年の方でもご宿泊いただけます。
ただし、未成年（１８歳未満）の方１名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は「親権者様」に「同意書」の提出をお願いしております。
未成年宿泊同意書のダウンロードはこちらから

・荷物について

Q. ホテルから宅配便出せますか？
Q. チェックイン前やチェックアウト後荷物を預かってくれますか？
チェックイン時間の前にご到着の場合、フロントにてお預かりいたします。
また、チェックアウト後でも当日中でしたらお預かりいたしますので、お気軽にフロントまでお申し付けください。
なお、貴重品や壊れやすいお荷物はお預かりできませんのであらかじめご了承下さいませ。
Q. 事前に荷物を送りたいのですが受け取っていただけますか？
お預かりしております。
ホテルにお荷物を送る際はお客様のお名前とチェックインのお日にちを伝票に明記してください。
なお、貴重品や割れ物の保管は責任を負いかねます。あらかじめご了承くださいませ。
また、着払いや代金引換でのお荷物の受け取りは出来かねます。

・ホテル内の施設について

Q. 自動販売機はありますか？
Q. コインランドリーはありますか？
Q. 客室や館内では煙草を吸うことはできますか？

・他のサービスについて

Q. 門限はありますか？
門限は特にございませんが、深夜１時から朝方５時まで正面入り口が施錠されます。
お手数ではございますが、ホテルにお戻りの際は正面玄関右手にございますインターホンにてご連絡ください。
Q. 食べ物や飲み物の持ち込みはできますか？
お持ち込み可能となっております。
お部屋に冷蔵庫をご用意しておりますのでご利用くださいませ。
Q. 駐車場はありますか？
屋外駐車場がございます。料金は￥1,000／泊でございます。
満車の場合は近隣のパーキングをご利用ください。
Q. 朝食会場はどこですか？
ホテル１階に朝食会場イペアがございます。
Q. 朝食の時間を教えてください
6:30～9:30（9:00最終入場）
Q. レンタルサイクルはありますか？
お取り扱いございません。
Q. 岩盤浴はありますか？
天然温泉みなぴりかの湯（温浴施設内）1階にございます。
料金は700円/1回です。小学校3年生以下の方はご利用いただけません。
Q. 製氷機はありますか？
当ホテルではお客様がご自由にお使い頂ける製氷機をご用意致しております。
ホテルの４・６・７階に設置致しておりますので、お気軽にご利用下さいませ。 (ご利用の際はお部屋からアイスペールをお持ちください)

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旭川駅東口から徒歩約2分、
富良野・美瑛などの旅の拠点に

天然温泉付の大浴場で旅の疲れを癒やす

ご当地グルメも楽しめる
和洋朝食ビュッフェ

天然温泉、サウナ、岩盤浴、エステなど
疲れを癒やすコンテンツが充実

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GUEST ROOM客室

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RESTAURANT”IPEAYPEA”レストラン「イペア」

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SPA”MINAPIRIKANO-YU”天然温泉「みなぴりかの湯」

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BEDROCK BATH岩盤浴「旭汗房」

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ESTHETIQUE”Rilassa”エステ「リラッサ」

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