ホテルWBFグランデ旭川

〒070-0030 北海道旭川市宮下通10-3-3代表：  0166-23-8000　みなぴりかの湯直通：　0166-29-4126

ホテルWBFグランデ旭川

SERVICE＆FACILITIES施設・サービス

フリーラウンジ

  • グランデ旭川　日本酒試飲コーナー
    会員様専用ラウンジ

    LOUNGE
    フリーラウンジ

    １Fのレストランを湯上がり後のフリーラウンジとして開放しております。
    各種ソフトドリンクやスープバー、ワインや日本酒コーナー、アイスをご用意しております。

    ご利用時間 14:00～22:00
    (日本酒、ワインの試飲コーナーは20:00まで)
    場所 １F レストラン
    提供メニュー ソフトドリンク、スープ、日本酒、ワイン、アイス
    ご利用料金 無料（ご宿泊者様専用ラウンジ）

    セレクトライブラリー

    • グランデ旭川　セレクトライブラリー　イメージ
      ウェルカムコーヒーサービス

      セレクトライブラリー

      写真集や小説、ノンフィクションに旅行情報誌など、
      旭川や北海道にまつわる書籍をホテルスタッフが厳選しました。
      ロビーで是非ゆったりとご自由にご覧ください。

      キッズスペース

      • 会員様専用ラウンジ

        KIDS SPACE
        キッズスペース

        お子様が安心して遊べるキッズスペースを設置しております。お子様が大好きなキャラクターグッズもたくさんご用意しておりますので、ご利用ください。

        ご利用時間 7:00～21:00
        場所 １F ロビー
        おもちゃ ミニジャングルジム、ブランコ、Ｒｏｄｙ、えほん、ぬいぐるみ各種
        ご利用料金 無料

        ウェルカムコーヒー

        • ラウンジコーヒー
          ビュッフェ形式のご朝食

        WELCOME COFFEE
        ウェルカムコーヒー

        ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
        ブレンドコーヒーやアメリカンコーヒー、をご用意しております。
        旭川家具を採用したロビーでゆったりとお寛ぎください。
        コーヒーはお部屋にお持ち帰り頂く事もできます。

        • Q. 代金のお支払いはいつすればいいですか？
          現地決済でのご予約はチェックインの際にお支払いをお願いしております。
        • Q. クレジットカードは使えますか
          現地決済時にクレジットカードの使用が可能です。使えるカード種類はチェックインの際、フロントスタッフにお問い合わせくださいませ。
        • Q. 宿泊税は別途かかりますか？
          宿泊税は、地域によりご宿泊料金に応じて課税されます。詳しくはホテルにご連絡くださいませ。
        • Q. 外貨の両替はできますか？
          当ホテル内では外貨両替はできません。
        • Q. バーコード決済、電子マネーでの支払いはできますか？
          誠に恐れ入りますが、ご利用いただけません。
        • Q. 宿泊料金を振り込むことはできますか
          事前お振込みのみ承っております。
          お手数ではございますが、お振込み口座をお知らせいたしますので ホテルにご連絡ください。
          また、ご請求書が必要な方はお申し出ください。
        • Q. 予約した内容を確認、変更またはキャンセルしたいです。
          ◎星野リゾートアカウントをお持ちの方
          会員ページにログインしていただきますと、予約の変更・キャンセルができます。
          ◎アカウントをお持ちではない方
          「予約確認」ページにて予約時発行した呼び出し番号と呼び出しパスワードをご入力していただきますと、予約の変更・キャンセルができます。
        • Q. 宿泊のキャンセル待ちはできますか
          キャンセル待ちはお受けしておりません。お手数ではございますが、随時お電話もしくはインターネットで空室状況をお問い合わせ下さい。
        • Q. 宿泊のキャンセル料はかかりますか
          基本、個人のお客様はご宿泊の7日前よりキャンセル料が発生します。詳しくは予約画面の「キャンセルポリシー」よりご確認くださいませ。
        • Q. 当日の予約はできますか
          空室のある場合は当日のご予約を承っております。
        • Q. チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。
          チェックイン：15：00
          チェックアウト：11：00
        • Q. チェックイン時刻が遅くなる場合はどうすればよいですか
          ご到着が22時を過ぎる場合は、お手数ですがフロントまでご連絡ください。また、当日24時を過ぎてご連絡が無い場合は、キャンセルとさせていただく場合がございます。
        • Q. チェックアウト時間を過ぎても延長をすることはできますか
          通常のチェックアウトは11:00でございますが、ご延長は可能です。ご希望の際は、事前にフロントまでご連絡ください。別途料金を頂いております。尚、満室の場合はお断りすることもございます。あらかじめご了承ください。
        • Q. 禁煙室はありますか
          当館は全室禁煙でございま。
        • Q. インターネット接続はできますか。
          全客室にて高速有線LAN・無線LAN（Wi-Fi）を使ったインターネット接続サービスを無料でご利用いただけます。
        • Q. 1部屋に3名の宿泊することはできますか
          ホテルWBFグランデ旭川では3名様以上でご宿泊いただける客室をご用意しております。
          客室の詳細はホームページの「客室」コンテンツからご確認下さい。
        • Q. 子どもと一緒に添い寝はできますか
          未就学のお子様は無料で添い寝にてご利用いただけます。
          添寝時は1名あたり550円の入館料をホテルでお支払いただきます。
        • Q. 子供の宿泊料金はいくらですか
          小学生以上のお子様は、大人料金と同額を頂いております。
        • Q. 子供用のアメニティなどはありますか
          ホテルフロントにててご用意しております。
          チェックインの際にフロントスタッフにお気軽にお声がけください。
        • Q. ベビーベッドの貸し出しはしていますか
          ベビーベッドの貸し出しはございません。
        • Q. 未成年者の宿泊はできますか
          未成年の方でもご宿泊いただけます。ただし、未成年（１８歳未満）の方１名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は「親権者様」に「同意書」の提出をお願いしております。
          未成年宿泊同意書のダウンロードはこちらから
        • Q. ホテルから宅配便出せますか
        • Q. チェックイン前やチェックアウト後荷物を預かってくれますか
        • Q. 事前に荷物を送りたいのですが受け取っていただけますか
        • Q. 自動販売機はありますか
          2階と4、6、7階にございます。ホテル斜め向かいにコンビニエンスストアもございます。
        • Q. コインランドリーはありますか
        • Q. 客室や館内では煙草を吸うことはできますか
        • Q. 門限はありますか
          門限は特にございませんが、深夜１時から朝方５時まで正面入り口が施錠されます。 お手数ではございますが、ホテルにお戻りの際は正面玄関右手にございますインターホンにてご連絡下さい。
        • Q. 食べ物や飲み物の持ち込みはできますか
          お持ち込み可能となっております。
          お部屋に冷蔵庫をご用意しておりますのでご利用くださいませ。
        • Q. 駐車場はありますか
          屋外駐車場がございます。料金は￥1,000／泊でございます。
          満車の場合は近隣のパーキングをご利用ください。
        • Q. 朝食会場はどこですか
          ホテル１階に朝食会場イペアがございます。
        • Q. 朝食の時間を教えてください
          ６：３0～９：３0（最終入場9：０0）
        • Q. レンタルサイクルはありますか
          お取り扱いございません。
        • Q. 岩盤浴はありますか
          天然温泉みなぴりかの湯（温浴施設内）1階にございます。
          料金は700円/1回です。小学校3年生以下の方はご利用いただけません。
        • Q.製氷機はありますか
          当ホテルではお客様がご自由にお使い頂ける製氷機をご用意致しております。 ホテルの４・６・７階に設置致しておりますので、お気軽にご利用下さいませ。 (ご利用の際はお部屋からアイスペールをお持ちください)
        ホテルWBFロゴ

        ホテルWBFグランデ旭川
        〒070-0030 北海道旭川市宮下通10丁目3-3
        チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

        代表電話：TEL 0166-23-8000 / FAX 0166-23-7700
        みなぴりかの湯直通：TEL 0166-29-4126

        ※ホテル施設(天然温泉みなぴりかの湯)ご利用にてホテル専用駐車場を3時間無料。
        ※17:00～21:00台は大変混雑いたします。満車の場合は近隣コインパーキングをご利用くださいませ。
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